机遇往往是留给有准备头脑的机智者，很多的事情，其实都需要我们提前去做好准备，这样子的话，才能从容不迫的去应对所要发生的情况，商家在做短信群发时，也是需要做好三步准备工作，唯有此，才能让自己的短信群发效果更好。

 

    商家短信群发前期该做的事情：充足准备，让客户记住自己

 

    意味，商家在短信群发前要去做一些事前的工作，首先，商家先明确自己此次群发短信的目的是为啥，是为了搞活动通知客户，是为了维系老客户，还是为了单纯通知客户店铺搬迁的消息呢？其次，在意图知道后，商家就要去把自己的客户进行一次分类，按性别、年龄、兴趣爱好、购买次数和入会时间等等，这主要还是要跟进商家自己的抉择，觉得怎样分类更好就咋样去分；最后，针对分类好的客户，编辑相应的优惠活动文案，然后选择一个比较适宜的时间点，比如在客户休息的时间，将短信批量的群发出去。

 

    商家短信群发中期该做的事情：及时交流，让客户信任咱们

 

    短信群发出去了，商家就坐着等客户主动打电话加自己微信就可以嘛，显然会这样子是很被动的，商家在群发短信后，要做的第一件事，就是大概等了半个小时或者自己测试的号码接收到短信，联系相应的短信群发平台工作人员，帮自己查询下短信群发的具体情况，是否全部发送出去，如果有一些没有发送出去，让平台售后人员再帮忙处理下，第二件事情，就是去平台查看短信的回复情况，可以在短信群发后，猜测客户可能有看到短信或者客户休息时，去平台看看有没有回复；第三件事情，就是针对客户的回复，揣摩客户意图，想好引导客户消费话术。

 

    商家短信群发后期该做的事情：定时维系，让客户变更忠诚

 

    感情是需要培养，此话，听得甚多，商家做生意也是如此，经常需要去联系自己的客户，尤其是那些老客户，毕竟的话，如今诱惑太多，老客户也是极有可能转化为别家的客户，商家在客户生日的时候，节假日的时候，发发问候类的短信，让客户得到关心，客户自然对咱们就有一个好的印象，也就会更认可咱们，后续有用得咱们的地方，肯定会联系我们，老客户在接收到这种短信，肯定也会更加信任我们。